(河北电视台记者葛龙兴 贾铭)近日,石家庄市行政审批局创新推出特色“一件事”服务——房产过户与市政公用领域配套过户同步办结,群众办事从“多头跑、多次办”转变为“一站办、一次成”。
记者:我现在所在的位置是石家庄政务服务中心,以前这里只能进行二手房过户,现在这里的高效办成一件事专区新增了市政公用领域服务窗口,市民来到这里就能实现水卡、电卡、燃气、暖气、网络一站式办结。
市民 王女士:以前我办过房产过户,办完后需要办水卡、电卡、燃气卡等各种卡,跑很多地方,一次跑不上,可能跑好几次。但这次我二手房交易在楼上办理的房产证办完了,直接来到高效办成一件事的大厅,在3个窗口不到一个小时,3个问题都解决了,非常的高效,太省心了。
据了解,石家庄市聚焦“高效办成一件事”改革目标,由石家庄市行政审批局牵头,联合市自然资源和规划局、市住建局、市税务局、市城管局以及移动联通电信等多部门,推出二手房转移登记及水电气热网联动过户“一件事”,进一步解决民生配套过户与房产过户脱节问题。在此基础上,石家庄市聚焦企业和群众生产生活中的高频需求,全面整合市政公用服务资源,在石家庄市政务服务中心“高效办成一件事”专区实现市政公用领域服务“应进尽进、一站可办”,可集中办理报装申请、过户更名、缴费充值、信息变更、故障报修、应急复机等各类高频服务事项。
石家庄市行政审批局行政审批制度改革科工作人员:目前专区可直接办理市内区水电气热网相关146项业务,针对除华电供热和新奥燃气以外,部分业务服务范围较小尚未进驻的供热、供气企业,市政务服务中心也配备了专门工作人员和设备,为群众提供营业网点地址、联系电话、办事指南等一站式咨询和引导服务,确保相关业务无缝全覆盖。
从“多头跑”到“一窗办”,从“来回跑”到“一次办”,二手房转移登记及水电气热网联动过户“一件事”改革,是石家庄市推进政务服务提质增效的生动实践,更是以群众需求为导向,用心用情办好民生实事的具体体现。
石家庄市行政审批局行政审批制度改革科工作人员:下一步,我们将持续聚焦企业和群众急难愁盼问题,深化高效办成一件事改革,整合政务服务资源,精简办事流程,压缩办理时限,推动更多民生事项实现集成办、就近办、便捷办,持续提升政务服务精准化、个性化、智能化水平,优化全市营商环境,为石家庄经济社会高质量发展注入更强政务服务效能。